Versenytárs-árfigyelő rendszer webáruházaknak
Tíz konkurens webáruház árainak napi figyelése, közel 4700 saját termék automatikus párosítása cikkszám és mesterséges intelligencia alapján — és egy reggeli levél arról, hol mentek az ár alá.
A probléma
A megrendelő azt vette észre, hogy a konkurencia rendszeresen az ő ára alá megy. Az érzés megvolt, a bizonyíték nem: mely termékeken, mennyivel, és melyik versenytárs csinálja?
Közel ötezer termék árát tíz másik boltban kézzel ellenőrizni nem munka, hanem lehetetlenség. Ha pedig csak szúrópróbát csinál az ember, pont azt nem látja, ami a legtöbb pénzbe kerül: a csendes, tartós alávágást egy-egy kulcsterméken.
Miért nem elég egy kész szolgáltatás
A hazai webáruházak különböző motorokon futnak: WooCommerce, UNAS, ShopRenter és egyedi fejlesztésű rendszerek vegyesen. Egyiknél sem volt nyilvános termékfeed, és sok boltban a termékoldal sem tartalmaz géppel olvasható, strukturált adatot.
A kész árfigyelő szolgáltatások többsége vonalkód (EAN/GTIN) alapján párosít. A felmérés során kiderült, hogy a figyelt boltok közül egyik sem teszi közzé a vonalkódot. A párosításnak tehát a gyártói cikkszámra és a terméknévre kellett épülnie — ehhez pedig a magyar webshopok sajátosságait ismerő, egyedi logika kellett.
Hogyan működik
A rendszer négy lépésben dolgozik, és a napi lánc emberi beavatkozás nélkül fut le minden reggel.
- Felderítés: boltmotoronként külön adapter gyűjti össze a termékeket — ahol van, a strukturált adatból (JSON-LD, microdata), ahol nincs, a termékoldal szerkezetéből.
- Párosítás három rétegben: először a pontos cikkszám- és vonalkód-egyezés, utána szabályalapú szűrők (méret-, tartozék- és kiszerelés-ellenőrzés), végül a határesetekben egy mesterséges intelligencia dönt.
- Napi mérés: csak a már párosított termékek oldalát kéri le, így a terhelés a konkurens boltokon minimális.
- Riasztás: összefoglaló levél megy, de csak akkor, ha új alávágás jelent meg vagy egy korábbi megszűnt.
Mesterséges intelligencia — fékekkel
A szabályalapú párosítás sok helyes párt óvatosságból félretett: azonos cikkszám, de annyira eltérő terméknév, hogy a rendszer nem mert dönteni. Ezeket egy nyelvi modell ítéli meg. A teljes, több száz tételes döntési sor megítélése kevesebb mint egy dollárba került, és a párosítások mintegy ötödét ez a réteg adja.
Az AI-nak viszont nincs utolsó szava. A tesztek során előfordult, hogy egy 1 méteres és egy 30 méteres tekercset azonosnak ítélt, miközben harmincszoros volt köztük az árkülönbség. Ezért egy determinisztikus árarány-ellenőrzés minden AI-döntést felülbírálhat: ha az árak túl messze vannak egymástól, a pár nem kerül jóváhagyásra.
Tisztességes adatgyűjtés
Az árfigyelés csak akkor vállalható, ha nem terheli a versenytársakat, és nem bújik el. A rendszer ezért szigorú szabályok szerint működik.
- Saját, azonosítható nevén jelenik meg a boltok naplóiban, és egy nyilvános oldal írja le, mit csinál és miért.
- Tiszteletben tartja a robots.txt szabályait, és legfeljebb másodpercenként egy kérést küld.
- Egy termékoldalt naponta legfeljebb egyszer kér le.
- Ha egy bolt letiltja, nem próbálja megkerülni — az adott boltot kikapcsolja.
- Csak a párosított termékek adatait őrzi meg, a többit 48 órán belül törli.
Az eredmény
Az első napokban kiderült, amit a megrendelő sejtett: a legfontosabb elektromos kéziszerszám-termékein az egyik versenytárs rendszeresen, azonos gyártói cikkszámon 18–59%-kal az ő ára alá ment. Más termékcsoportokban viszont éppen ő volt a legolcsóbb — ami ugyanennyire értékes tudás, mert ott nincs értelme árat engedni.
Mellékhatásként a rendszer a saját katalógus hibáit is felszínre hozta: elírt műszaki adatokat, rossz teljesítményértéket, stb.
A döntés a tulajdonosnál marad. A rendszer nem áraz át automatikusan: az adminfelületen látja az alávágásokat, a konkurens árat és a különbséget, és egy kattintással módosíthatja a saját árát, ha úgy dönt.
Kinek lehet hasznos
Minden webáruháznak, amelyik versenyző piacon, más boltokkal átfedő kínálattal dolgozik. A felderítő adapterek boltmotoronként készülnek, így a figyelt versenytársak köre bővíthető és cserélhető.
Gyártóknak és nagykereskedőknek is működik fordított irányban: a viszonteladók árfegyelmének ellenőrzésére, vagyis annak figyelésére, ki adja a termékeiket a megállapodott minimális ár alatt.
Technológia
Neked is kellene ilyen?
Írd le, milyen rendszerbe szánnád, és megmondom, mennyi munka átültetni a te környezetedre. Az első egyeztetés ingyenes.